Strategic Business Designとは、
事業の本質を言語化し
戦略へと構造化し
ホームページへと一気通貫で設計する
独自のアプローチです。
ホームページつくりから始めない。
事業の軸つくりから始める。
それが、
“Strategic Business Design”です。
なぜ、事業の本質から始めるのか？
事業の軸が定まっていなければ、事業課題は解決しない
ホームページを新しくする…
デザインを変更する…
発信媒体を増やす…
これらは必要な施策です。
しかし、
その前提となる事業の軸が曖昧であれば、
施策を増やしても、なかなか成果につながりません。
誰に届けるのか
どのような価値を届けるのか
なぜ、自分の事業が選ばれるのか
この答えが曖昧なままでは、
ホームページだけを整えても
事業の価値は、相手に正しく届きません。
だから、
ホームページ制作から始めるのではなく、
最初に事業の本質を明確にします。
事業の本質とは？
事業の本質は、すべての判断の基準となる
事業の本質とは、
・本当に向き合うべき顧客は誰なのか
・どのような課題を解決するのか
・どのような価値や変化をもたらすのか
・なぜ自分だからこそ提供できるのか
・事業を通じて、どのような未来を実現したいのか
という事業の存在意義であり、
意思決定の基準となるものです。
事業を続けていると、
顧客の要望、市場環境、競合の動きなどによって
多くの判断を迫られます。
その場、その場だけで判断していると、
事業の方向性は少しづつずれていきます。
一方、事業の本質が明確であれば、
・何をするのか
・何をしないのか
・誰に集中するのか
・何を価値として届けるのか
を一貫した基準で判断できます。
事業の本質が軸をつくり、
その軸が戦略に一貫性をもたらします。
Strategic Business Designの構造は？
事業の本質を定め
戦略を設計し
顧客接点へ実装する
Strategic Business Designは、
三層構造で設計します。
- 事業の本質を定める
- 戦略を設計する
- 顧客接点へ実装する
Phase1｜Core Design
事業の本質を定める
事業への想いを起点に、
顧客・課題・提供価値・強み・目指す姿を深く捉え直し、
事業の存在理由と判断の軸を言語化します。
明確にするのは、主に次の要素です。
- 誰のどのような課題に向き合うのか
- 顧客にどのような価値と変化をもたらすのか
- なぜ、自分だからこそ提供できるのか
- 事業を通して、どのような未来を実現するしたいのか
ここで定めた事業の本質が、
その後の戦略設計と、顧客接点設計の起点となり、
事業に関するあらゆる判断に一貫性をもたらします。
Phase2｜Strategy Design
戦略を設計する
事業の本質を起点に、
誰に、どのような価値を、
どのように届けるのか
を設計します。
戦略とは、施策を並べることではありません。
限られた時間と資源を
どこに集中させるかを決め、
成果につながる道筋を描くことです。
明確にするのは、主に次の要素です。
- 最も価値を届けるべき顧客は誰なのか
- 最優先で解決すべき課題は何なのか
- 事業の中心にすべき価値は何なのか
- 他の選択肢との違いをどうするのか
- どのサービスを、どの順番で展開するのか
- どのような方法と接点で顧客へ届けるのか
- 何を伝え、あえて何を伝えないのか
事業の本質と戦略がつながることで、
１つひとつの判断に一貫性が生まれます。
そして、限られた資源を
重要な顧客と価値に集中させることで、
事業の強みが伝わり、
選ばれ、成果へとつながる戦略となります。
Phase3｜Experience Design
顧客接点へ実装する
事業の本質と戦略を、
顧客が理解し、共感し、行動できる体験へと変換します。
Strategic Business Designでは、
単にホームページを制作するのではありません。
Core Designで定めた事業の本質と
Strategy Designで設計した戦略を
顧客との中心的な接点であるホームページへ実装します。
設計するのは、主に次の要素です。
- 顧客が理解しやすいサイト全体の構成
- 事業の本質と価値を伝えるメッセージ
- 顧客視点に立ったサービスの見せ方
- 事業の世界観を表現する文章とデザイン
- 問い合わせや相談につなげる導線
これらを個別に整えるのではなく、
事業の本質と戦略に基づいて、一貫して設計します。
ホームページは、事業を説明するためだけのものではありません。
事業の価値を顧客へ届け、
理解と信頼を生み、
次の行動へつなげるための
戦略実装手段です。
一般的なホームページ制作との違いは？
つくるものから考えるのではなく
事業から考える
一般的なホームページ制作では、
ページ構成やデザインなど「何をつくるか」から検討が始まることがあります。
Strategic Business Designは、
事業の本質を定め、
戦略を設計したうえで、
その戦略をホームページへ実装します。
| 一般的なホームページ作成 | Strategic Business Design | |
| 出発点 | ページやデザイン | 事業の本質と戦略 |
| 主な問い | 何を掲載するか | 誰に・何を・なぜ届けるのか |
| 成果物 | ホームページ | 事業の軸・戦略・ホームページ |
Strategic Business Designによって得られるものは？
ホームページだけではなく、事業を前に進めるための土台が整う
Strategic Business Designが、目指すのは、
ホームページを完成させる事だけではありません。
事業の軸を明確にし、
その価値を顧客に伝わる形へ整え、
事業を支えるホームページとして実装します。
- 事業の軸が定まる
誰に、どのような価値を届けるのかが明確になり、
サービスの内容や今後の方向性を
迷うことなく判断できるようになります。 - 事業の価値をわかりやすく伝えられる
経験や強みを整理し、
顧客が理解できる言葉と構成に落とし込みます。
自自身も事業も説明しやすくなり、
顧客にも、その価値が伝わりやすくなります。 - ホームページが事業を支える基盤になる
事業の方向性、サービス価値、伝える内容を
１つの顧客接点として形にします。
ホームページが単なる紹介ではなく、
顧客の理解と信頼を生み、
相談や対話へつながる基盤になります。
対象は？
このような方のためのサービスです
Strategic Business Designは、
次のような個人事業主・小規模事業者の方に向いています。
- ホームページをつくる前に、事業そのものを整えたい
- 事業への想いや強みを、まだ言葉にできていない
- 誰に、どのような価値を届けるか明確にしたい
- 事業の方向性とホームページの内容を１つの軸でつなげたい
- 表面的な改善ではなく、長くいかせる事業の土台を整えたい
- 答えを任せるのではなく、対話を通じて自分の事業を深めたい
一方で、
掲載する内容がすでに決まっており、
短時間でホームページだけを制作したい場合や
デザインの変更だけを目的とする場合には、
必ずしも最適な支援ではありません。
事業の本質から一緒に整理してみませんか
ホームページをつくる前に
誰に、どのような価値を、なぜ届けるのか整理する。
そこから、事業の軸を定め、
顧客に伝わる言葉・構成・デザインへとつなげます。
事業の方向性が定まらない…
サービスの価値をうまく伝えられない…
ホームページがいまの事業と合っていない…など
そのような課題を感じている方は
まず、初回相談でお聞かせください。